Política de envío

Generalidades: Al realizar un pedido en www.snoc.es, usted acepta las condiciones generales de venta descritas en este documento. Al hacerlo, declara bajo su responsabilidad haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones. Cualquier estipulación propuesta por el cliente que se desvíe de estas condiciones solo será válida si ha sido expresamente aceptada por nuestro departamento de venta online.

Plazos de Entrega:

  • El envío de los productos se realizará en un plazo máximo de 72 horas tras la confirmación del pedido. Los plazos de entrega dependen de las agencias de transporte contratadas
  • Para Puntos de Venta, el plazo de entrega es de una semana para el primer pedido y de 3-4 días para reposiciones.
  • SNOC se esfuerza por cumplir estos plazos, pero son orientativos y pueden variar, especialmente en periodos de gran volumen de pedidos como Black Friday o rebajas. Aunque todos nuestros esfuerzos están destinados a cumplir con los plazos indicados, en caso de retrasos, mantendremos siempre informados a nuestros clientes.
  • SNOC no es responsable directamente de la entrega final ni de posibles retrasos una vez que el producto ha sido despachado. Si observa alguna anomalía en el paquete entregado, es crucial hacerlo constar en el albarán de entrega y notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las siguientes 24 horas.

Gastos de Envío:

  • En la península española y Baleares: Envío gratuito para pedidos superiores a 100€; tarifa reducida de 3,95€ para pedidos superiores a 50€; tarifa estándar de 4,95€ para pedidos inferiores a 50€.
  • En Islas Canarias: El coste de envío es de 6,95€.
  • Para envíos internacionales: El coste será de 7,95€ en todos los casos.
  • Para Puntos de Venta: Envío gratuito para pedidos superiores a 350€; tarifa de 7,95€ para pedidos inferiores a 350€.

La entrega se considera efectuada una vez que el transportista entrega el producto al cliente y este firma el documento de recepción. Es responsabilidad del cliente verificar los productos al recibirlos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que estén justificadas en el documento de recepción. Ante cualquier anomalía en la recepción de la mercancía, el cliente dispone de 24 horas para realizar la reclamación a la empresa de transportes.